Frumzi Casino Testbericht fur deutsche Spieler

Frumzi ist ein mittelmäßiges Casino, das zwar Fans klassischer Spielautomaten etwas zu bieten hat, bei anderen Vorlieben jedoch nicht überzeugen kann. Das großzügige Willkommensbonuspaket sieht zwar toll aus, doch die lächerlich hohen Umsatzbedingungen ließen mich vor Unglauben fast laut auflachen. Es gibt hier also eine Menge „Aber“, die man bedenken sollte.

Frumzi gehört zu den älteren Online-Casinos, da es bereits im Jahr 2020 gegründet wurde. Als Teil von Rabidi N.V. hat sich das Unternehmen erfolgreich einen Namen für seine sichere und faire Spielumgebung gemacht.

Allerdings wirkte diese Seite auf den ersten Blick ziemlich veraltet, und die Situation verbesserte sich sicherlich nicht, als ich anfing zu spielen. Es gibt hier einige qualitativ hochwertige Spiele, aber das Durchstöbern des Katalogs wurde unnötig kompliziert gemacht. Das Spielen auf dem Handy war nur ein bisschen besser als auf dem Desktop, aber immer noch alles andere als komfortabel.

Frumzi Casino verfügt derzeit über eine ordentliche Auswahl von über 650 Casinospielen, die vom führenden Softwareentwickler Microgaming bereitgestellt werden. Der Spielekatalog umfasst Slot-Spiele, Karten- und Tischspiele sowie Video-Poker. Unabhängig von Ihren Spielvorlieben oder Ihrem Guthaben ist für jeden etwas dabei.

Die Website von Frumzi ist zudem von der Anjouan Gaming Board lizenziert. Darüber hinaus verwenden alle Spiele einen Zufallsgenerator, um faire und unparteiische Ergebnisse zu gewährleisten.

Frumzi Casino Willkommensbonus für deutsche Spieler

Frumzi Casino bietet deutschen Neukunden einen einfachen Casino-Willkommensbonus. Nach der ersten Einzahlung von mindestens 10 Euro erhalten Spieler 100% Bonus bis zu 500 Euro, 200 Freispiele und 1 Bonus Crab. Der Bonus muss 35-mal umgesetzt werden (Bonus + Einzahlung). Die Freispiele haben eine 40-fache Umsatzbedingung. Das Profil muss vollständig ausgefüllt und das Konto verifiziert sein. Nur ein Bonus pro Person.

Spielauswahl im Frumzi Casino

Frumzi bietet über 650 Casinospiele, die eine breite Palette an Unterhaltungsmöglichkeiten abdecken, darunter Online-Slots, Karten- und Tischspiele sowie progressive Jackpots. Die gesamte Sammlung an Casinospielen wird vom renommierten Spieleanbieter Microgaming bereitgestellt.

Dieser Branchenveteran ist bekannt für seine erstklassigen Spielautomaten, die durch ihre beeindruckende Liebe zum Detail bestechen. Wenn Sie auf der Suche nach den beliebtesten Spielautomaten auf dem Markt sind, finden Sie hier Immortal Romance, Thunderstruck II, Break da Bank Again, Treasure Nile und Lost Vegas.

Im Jackpot-Bereich finden Sie zudem eines der berühmtesten Spiele der Welt: Mega Moolah. Sie können auch Ihr Glück bei King Cashalot, Cash Splash, Tunzamunni und LotsALoot versuchen.

Alternativ können Sie Varianten von Spielen wie Blackjack, Roulette und Video-Poker genießen. Einige dieser Spiele sind mit einem Jackpot-Gewinn verbunden, darunter Caribbean Draw Poker und Triple Sevens. Ich habe ein paar Runden des Video-Tischspiels Sapphire Roulette gespielt und eine Glückssträhne mit Gewinnen auf Rot hingelegt, worüber ich mich sehr gefreut habe.

Die Suche nach den Spielen, die ich spielen wollte, war im Frumzi Casino eine ziemlich schlechte Erfahrung. Es gibt keine Suchfunktion und keine Möglichkeit, Spiele nach dem Entwickler auszuwählen. Man bekommt lediglich ein paar zufällige Gruppierungen der angebotenen Spiele zur Auswahl.

Insgesamt liefen die Spiele, die ich ausprobiert habe, ohne Probleme, aber sie luden anfangs manchmal langsam, und eines stürzte beim Laden ab, sodass ich meinen Browser aktualisieren musste.

Frumzi Live-Dealer-Spiele

Der Live-Casino-Bereich von Frumzi bietet einige der beliebtesten Spiele der Branche. Dazu gehören unter anderem Live-Blackjack, Live-Roulette, Live-Baccarat, Live-Casino-Hold’em, Live-Caribbean-Stud-Poker und Live-Texas-Hold’em.

Alle Spiele finden in einem professionellen Live-Studio statt, in dem echte Dealer und Croupiers die Spiele moderieren. Wenn Sie weitere Informationen zu den besten Live-Casinos suchen, besuchen Sie die entsprechende Seite.

Frumzi App für Android und iOS

Da es keine mobile App zum Herunterladen gibt, habe ich die Website auf meinem Android-Gerät über den Chrome-Browser aufgerufen. Das Einloggen war schwierig, da es keine entsprechende Schaltfläche gab. Ich musste erneut auf „Hier tippen, um zu spielen“ klicken, das Kästchen für die Nutzungsbedingungen ankreuzen, nach unten scrollen und dann auf „Haben Sie bereits ein Konto?“ klicken. Warum fügt man nicht einfach eine Anmeldeschaltfläche auf der Startseite hinzu, wie es jede andere Website tut?

Nachdem ich den absurd langen Benutzernamen und mein Passwort eingegeben und die Eingabetaste gedrückt hatte, flackerte der Bildschirm eine Weile, bis schließlich die Aktionsseite geladen wurde. Es war ärgerlich, nicht direkt in der Casino-Lobby zu landen.

Alle Spiele wurden auf dem Handy ohne Probleme geladen und liefen reibungslos; die Darstellung schien sogar etwas flüssiger zu sein als auf dem Desktop.

Ein- und Auszahlungen bei Frumzi

Das Frumzi Casino bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, darunter Mastercard, Visa, Skrill, PayPal und Neteller, und stellt den Spielern somit eine große Auswahl zur Verfügung.

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, was auch bei vielen anderen Casinos der Fall ist. Auch bei Auszahlungen liegt der Mindestbetrag bei 10 EUR, was sehr vorteilhaft ist. Das bedeutet, dass Sie nicht viel Geld einzahlen müssen, um zu spielen, und dass Sie kleine Beträge abheben können, wenn Sie möchten.

Bei meiner ersten Einzahlung habe ich nach Eingabe meiner Kartendaten auf „Einzahlung“ geklickt, und nach ein paar nervösen Sekunden Wartezeit wurde mein Geld gutgeschrieben. Dies wurde durch ein weiteres blinkendes Pop-up-Fenster bestätigt, in dem auch der Bonus für die zweite Einzahlung erwähnt wurde, aber es kam mir etwas zu früh vor, darüber nachzudenken.

Auszahlungsdauer bei Frumzi

Die Auszahlungsdauer bei Frumzi beträgt 1–3 Werktage. Auch die Auszahlung verlief ebenso unkompliziert. Durch Klicken auf das Menü „Banking“ und dann auf „Auszahlungen“ erhielt ich die Möglichkeit, meine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Ich wählte Visa/Mastercard aus und sah meine gespeicherte Einzahlungsmethode. Nachdem ich diese ausgewählt hatte, gab ich den Betrag manuell ein und aktivierte das Kästchen für die Bedingungen, um meine Anfrage abzuschließen.

In der Meldung hieß es, dass die Auszahlung innerhalb eines Werktags bearbeitet würde, vorbehaltlich einer zufriedenstellenden Überprüfung. Etwas mehr als 8 Stunden später erhielt ich die E-Mail zur Bestätigung meiner Auszahlungsanforderung; besser spät als nie, denke ich.

Es dauerte knapp 20 Stunden, bis meine Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, aber dann noch einmal mehr als 60 Stunden, bis das Geld über Mastercard Debit auf meinem Bankkonto einging. Insgesamt dauerte es 3,3 Tage, wobei die Verzögerung hauptsächlich auf Seiten des Zahlungsanbieters lag.

Ist das Frumzi Casino sicher?

Frumzi schätzt seine Spieler und möchte, dass sie seine Produkte verantwortungsbewusst genießen. Es ist das Ziel des Casinos, den Spielern ein unterhaltsames Glücksspielerlebnis zu bieten, aber es ist auch seine Pflicht, eine zwanghafte Nutzung seiner Spielprodukte zu verhindern.

Es hat eine Reihe von Tools implementiert, die verantwortungsbewusstes Spielen fördern:

  • Einzahlungslimits
  • Spielzeit-Erinnerung
  • Konto-Schließung
  • Auszeit
  • Zugriff auf den Kontoverlauf
  • Selbstausschluss

Sollte das Glücksspiel zu einem Problem werden, sollten Sie sich an Organisationen wenden, die Hilfe und Unterstützung für Personen mit einem Glücksspielproblem anbieten.

Kontoverifizierung bei Frumzi Casino

Ich habe die Website von Frumzi Casino durchsucht, konnte aber nirgendwo Informationen zur Kontoverifizierung finden. Auch in der Willkommens-E-Mail wurde dies nicht erwähnt; stattdessen ging es ausschließlich um das Treueprogramm. Die einzigen Informationen, die ich erhielt, kamen, als ich nach meiner Auszahlung fragte.

Der Kundendienstmitarbeiter teilte mir mit, dass die Wartezeit von einem Tag dazu diene, „obligatorische Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass das Geld an Sie, den richtigen Empfänger, gesendet wird“. Es erscheint mir ziemlich mangelhaft, keine Vorwarnung bezüglich der unvermeidlichen KYC-Prüfungen zu geben, aber das Fehlen eines FAQ-Bereichs auf der Website war auch nicht gerade hilfreich.

Wie sich herausstellte, konnte ich mein Geld auszahlen lassen, ohne dass weitere Angaben oder Unterlagen erforderlich waren. Ich bin mir sicher, dass ich, wenn ich weiterhin in diesem Casino spielen würde (was nicht sehr wahrscheinlich ist!), eine E-Mail-Anfrage nach einem Adressnachweis usw. erhalten würde.

Sie werden gebeten, die folgenden Unterlagen einzureichen, unter anderem:

  • Identitätsnachweis (Reisepass, Führerschein, Personalausweis)
  • Adressnachweis (Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, Kontoauszug, offizielles Schreiben einer Behörde)
  • Nachweis der Zahlungsmethode

Support-Optionen bei Frumzi Casino

Durch Antippen des Reiters „Hilfe“ am unteren Bildschirmrand gelangte ich zur Live-Chat-Funktion. Ich klickte auf die Schaltfläche im Web-1.0-Stil und ein Chat-Fenster öffnete sich. Meine Anfrage wurde innerhalb weniger Sekunden von einem der Support-Mitarbeiter des Casinos beantwortet. Sie waren hilfsbereit und beantworteten meine Frage zu Auszahlungen mit einer höflichen, aber standardmäßigen Antwort.

Das größte Manko hierbei ist, dass der Text rechtsbündig im Chatfenster ausgerichtet ist, was das Tippen von Nachrichten zu einer echten Qual macht und dazu führt, dass man das Fragezeichen immer an der falschen Stelle setzt. Ich bin mir nicht sicher, woran das lag, aber ich fühlte mich schon ein bisschen benommen, als ich nur versuchte, mit dem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Wenn man sich auf der Website umschaut, fällt ein ziemlich schockierender Mangel an Informationen auf. Der „Hilfe“-Bildschirm enthält lediglich den Live-Chat-Button und eine E-Mail-Adresse, und die „Profil“-Seite bietet nur sehr begrenzte Optionen. Auch ein FAQ-Bereich ist nirgends zu finden, sodass ich mich abgesehen vom Live-Chat-Support ziemlich auf mich allein gestellt fühlte, um Dinge herauszufinden.

FAQ

Was ist Frumzi?

Frumzi ist ein Online-Casino, das sich auf Microgaming-Titel spezialisiert hat. Es gehört zu Rabidi N.V., einer erfahrenen Casino-Plattform.

Wem gehört Frumzi?

Frumzi Casino gehört Rabidi N.V.

Ist Frumzi sicher?

Ja, dieses Casino wird von einem sicheren Unternehmen betrieben, das vom Anjouan Gaming Board lizenziert ist.

Kann ich bei Frumzi Microgaming-Spiele spielen?

Ja, dieses Casino arbeitet mit Microgaming zusammen, um eine große Auswahl ihrer Spiele anzubieten. Microgaming ist eines der weltweit besten Softwareunternehmen, und bei Frumzi in Deutschland finden Sie viele ihrer berühmten Slots und klassischen Spiele.